Contact Center (M/F/D) - Porto

Contact Center (M/F/D) - Porto

Porto

Descrição: Recrutamos Contact Center (M/F/D), para empresa situada no Porto, para desempenhar as seguintes funções: – Executar as atividades de serviço ao cliente através de canais diretos desmaterializados, prestando o apoio aos clientes através do esclarecimento de dúvidas, assim como garantir a coleta de receitas, comunicação de dívidas e/ou venda de serviços, conforme aplicável, contribuindo assim para a consecução dos objetivos da Ascendi;
– Analisar e dar resposta às exposições apresentadas por entidades externas, nomeadamente, policiais, judiciais, reguladoras, provedoria de justiça e outros, com o objetivo de garantir o tratamento eficaz destas exposições;
– Registar em sistema os pedidos de informação, esclarecimentos ou reclamações dos clientes, de forma a garantir a coleta e registo da informação sobre os processos dos clientes;
– Realizar as atividades de cobrança a clientes, assi...