Consultor/a Técnico BMC Helix – Integración CMDB y Discovery

Responsabilidades

• Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.

• Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

• Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas.

• Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades.

• Gestionar y mantener el entorno BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento.

• Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos.

• Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).

• Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia.

• Resolver incidencias técnicas co...