Consultor/a de negocio - Cloud Customer Success (Castro)

IndraMind es la iniciativa tecnológica de Indra Group que desarrolla IA soberana en un entorno ciberresiliente para la protección integral de ciudadanos, territorios e infraestructuras críticas físicas y digitales.

En IndraMind sabemos que el talento es la principal fuerza para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti.

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Responsabilidades

• Acompañar a los clientes en la adopción y uso efectivo de la plataforma, asegurando valor real desde el onboarding hasta el uso avanzado.
• Actuar como puente entre cliente, producto, ingeniería y negocio, identificando necesidades y trasladándolas de forma clara y accionable.
• Analizar customer journeys, puntos de fricción, métricas de adopción, uso y satisfacción (NPS, ...