Consultor(a) de Atendimento - Call Center

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária de 44h semanais, escala 6x1.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Telemedicina, WellHub

Responsabilidades da posição:

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes;
• Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos;
• Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards;
• Executar auditorias de processos e at...