Location
home office
Job Type
Full-time
Posted
July 13, 2026
Job Description
Atividades a serem realizadas:
- Atuar no desenvolvimento e customização avançada de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em processos de ITSM como Incident, Problem, Change e Service Request;
- Construir e manter workflows, automações e fluxos de atendimento de alta complexidade;
- Liderar implantações end-to-end, garantindo qualidade técnica e aderência aos requisitos do negócio;
- Desenvolver e sustentar integrações complexas entre sistemas utilizando APIs e recursos nativos da plataforma;
- Definir e disseminar boas práticas de desenvolvimento, governança e performance dentro do ecossistema ServiceNow;
- Apoiar decisões de arquitetura técnica, orientando o time na estruturação de soluções escaláveis;
- Realizar manutenção corretiva, troubleshooting e sustentação de funcionalidades existentes;
- Configurar formulários, catálogos, regras de negócio e automações em cenários de maior criticidade;
- Atuar como ponto de...