Job Description
rincipais Responsabilidades
Analisar e resolver chamados (tickets) reportados pelos usuários durante as operações diárias.
Analisar, projetar, configurar e testar pequenas melhorias identificadas pelos usuários.
Apoiar testes de usuários (UAT), fornecendo orientação funcional e de processos.
Analisar customizações existentes quando necessário.
Monitorar regularmente filas de chamados no JIRA e ServiceNow.
Participar de reuniões solicitadas pela liderança.
Requisitos Obrigatórios
Formação
Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas, ou experiência equivalente.
Experiência
5+ anos de experiência com SAP FSM.
5+ anos de experiência com SAP S/4HANA.
Mais de 7 anos atuando em projetos SAP FSM.
Experiência em projetos ou suporte globais/internacionais.
Participação em pelo menos 3 ciclos completos de implementação SAP FSM. ...