Location
arbo
Job Type
Full-time
Posted
June 08, 2026
Job Description
Buscamos un/a Consultor/a Salesforce Service Cloud Voice para incorporarse a un proyecto de primer nivel dentro de un entorno tecnológico innovador. La persona seleccionada participará en proyectos de Contact Center y CTI, colaborando en el diseño, implantación y optimización de soluciones de atención al cliente.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
Requisitos
Imprescindibles
- Entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice.
- Experiencia con Amazon Connect como plataforma de telefonía.
- Participación en proyectos de Contact Center end-to-end.
- Conocimientos en:
- Routing y gestión de colas.
- IVR.
- Grabación de llamadas.
- Gestión de skills.
- Enrutamiento inteligente.
- Supervisión y monitorización.
- Anal...
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