Consultor M365 Customer Experience

En Grupo Insur , compañía inmobiliaria patrimonialista y promotora cotizada con más de 80 años de experiencia y presencia nacional, buscamos un/a Responsable de Customer Experience Tecnológico.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

La persona incorporada será responsable de impulsar y ejecutar la experiencia digital del cliente a lo largo de todo el ciclo inmobiliario, desde la captación hasta la postventa y fidelización, integrando tecnología, procesos y todos los equipos para garantizar una experiencia excepcional, medible y escalable.

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseño del Customer Journey digital end-to-end nacional e internacional y detección de fricciones en cada touchpoint.
• Optimización de CRM Sales M365 orientada a experiencia de cliente.
• Implementación de canales de atención digital (chatbot, omnicanalidad, etc).
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