Consultor de soporte técnico en ServiceNow

Simplificamos la vida de las personas con tecnología y queremos que tú seas parte de ese reto constante. Analizamos, diseñamos, desarrollamos, implementamos y operamos tecnología con el mejor talento humano. Nosotros hacemos transformación de negocios.

Requisitos

• 4+ años de experiencia brindando soporte y administración de ServiceNow.
• Experiencia en los módulos ITSM (indispensable) y deseable ITOM y CSM.
• Experiencia resolviendo incidentes críticos, análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
• Experiencia realizando configuraciones y personalizaciones en ServiceNow:
• Business Rules
• Client Scripts
• Script Includes
• UI Policies
• Flow Designer / Workflows
• Service Portal y Employee Center
• Experiencia desarrollando y manteniendo integraciones mediante REST y SOAP APIs.
• Conocimiento en optimización, monitoreo y mantenimiento del rendimiento ...