Job Description
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
Le poste
Nous recherchons un·e Consultant·e Senior spécialisé·e en modélisation des parcours client pour renforcer notre practice Customer Experience. Vous intervenez sur des missions de conseil à forte valeur ajoutée, depuis le cadrage stratégique jusqu’à la conception détaillée des parcours, en lien étroit avec nos expertises CRM, CCaaS et IA agentique.
Vous êtes le point de référence sur la cartographie et la (re)conception des parcours client, capable de transforme...