Consejero/a De Servicio Estudiantil Providencia (Maule)

En IACC transformamos vidas a través de la educación online, y buscamos a nuestro/a reciente/a Consejero/a de Servicio Estudiantil, el cual será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.

• Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket.
• Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y realizar actualización de información en caso de que corresponda.
• Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.