Job Description
Vos missions
seront les suivantes :
La relation client :
Accueillir les clients, écouter et analyser leurs besoins, et leur proposer une offre commerciale adaptéeDévelopper votre portefeuille client via la prospection, notamment téléphoniqueAssurer le respect des délais de livraison et le suivi du client (informations, demandes, réclamations ...)Veiller à la qualité de l'expérience client et à sa satisfaction globale avant, pendant et après la vente L'estimation des véhicules d'occasion :
Expertiser physiquement le véhicule présenté à la repriseDéterminer sa valeur à partir des outils de cotation et du marché La vente et la négociation :
Négocier la vente, la reprise éventuelle et conseiller le client sur les prestations et services complémentaires.Constituer et suivre les dossiers de venteParticiper aux opérations commercia...