Job Description
Profil Recherché
Pour réussir dans ce poste, un niveau Bac minimum est requis. Une formation orientée relation client ou métiers du centre d’appel constituera un véritable atout.
Une expérience de 1 à 3 ans dans un environnement similaire est souhaitée, avec une bonne maîtrise des enjeux liés à la satisfaction et à la fidélisation client.
Le profil recherché :
- Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
- Très bon sens de l’écoute et de la communication ;
- Capacité à analyser les besoins et à apporter des solutions adaptées ;
- Dynamisme, réactivité et forte orientation client ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de relation client ;
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
Avantages sociaux et autres
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la c...