Conseiller Banque et Solutions Numériques

Intégrez Desjardins comme agent(e)-conseil et améliorez l'interaction des clients dans la région de Chaudière-Appalaches. Promouvez les produits et guidez les membres dans leurs opérations bancaires.
En tant qu'agent(e)-conseil, vous serez le premier point de contact, enrichissant l'expérience client. Vous formerez les membres à l'utilisation des solutions numériques tout en vous assurant qu'ils bénéficient de conseils pertinents. Ce rôle comprend également le soutien aux clients ayant rencontré des problèmes de fraude et l'établissement de relations d'affaires durables.
Key Responsibilities:
• Guider les clients dans leurs transactions
• Éduquer sur les produits et services Desjardins
• Faciliter l'utilisation des outils numériques
• Promouvoir une relation d’affaires dynamique
• Aider les membres affectés par des irrégularités
Requirements:
• Expertise en service client
• Familiarité avec les services bancaires
• Compétences en solutions digitales
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