Job Description
Responsabilidades e atribuições:
Proporcionar uma experiência acolhedora e exclusiva aos pacientes, familiares e visitantes, atuando como referência em hospitalidade.
Principais atividades: Recepcionar e atender clientes, pacientes e familiares com cordialidade, empatia e excelência. Realizar a gestão e o acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo agilidade e resolutividade. Apoiar os clientes com informações, orientações e recomendações relacionadas a serviços, facilidades e conveniências disponíveis. Executar rotinas de zeladoria e acompanhamento de checklists operacionais, contribuindo para a excelência dos ambientes e serviços. Atuar nas áreas de internação, pronto-socorro e centro diagnóstico, promovendo uma jornada acolhedora e humanizada. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e atuar de forma proativa na resolução de demandas.
Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou e...