Client service medwerker|Voltijds|kennis logistiek

Functieomschrijving

Als Client service medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt – zowel telefonisch als via mail.


Jouw takenpakket:
- Je beantwoordt inkomende telefoons en beheert de mailbox
-
Je behandelt klachten met zorg en zoekt actief naar oplossingen
-
Je maakt nauwkeurig facturen en creditnota’s op
-
Je schakelt vlot tussen klanten, interne afdelingen en opdrachtgevers
- Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en denkt graag mee over verbeteringen

Profiel

Wij zijn op zoek naar iemand die:

- Voltijds beschikbaar is (37u/week)
-
Vlot communiceert in Nederlands, Frans en Engels, voornamelijk schriftelijk en af en toe telefonisch
-
Zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving
- Stressbestendig, flexibel en hands-on is ingesteld
- Sterk is in schriftelijke communicatie en administ...