Job Description
**Vacante**:Agente de telemarketing - BYD Morelia**:**Ubicación**: Altozano Morelia**Horario**: Tiempo completo**Área**: Servicio / Atención al cliente - Postventa**Sueldo**: Base + bonos por desempeño***Descripción del puesto**:¡Forma parte de nuestro equipo!
En grupo FAME, estamos en búsqueda de un **Agente de telemarketing**, responsable de contactar a nuestros clientes para agendar servicios, dar seguimiento a citas, ofrecer promociones y contribuir a la experiência de servicio excepcional que nos distingue.
***Responsabilidades principales**:- Contactar vía telefónica a clientes para agendar citas de servicio.
- Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas.
- Realizar campañas de llamadas para mantenimientos vencidos o próximos.
- Capturar y actualizar información en el sistema CRM.
- Canalizar al área correspondiente cualquier queja o incidencia del cliente.
- Cumplir con los indicadores de contacto, citas efectivas y retención.
***Requi...