Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam · Hanoi, Hanoi, Vietnam

Location

Hanoi

Job Type

Full-time

Posted

July 12, 2026

Job Description

Phúc Lợi
 Bảo hiểm
 Du Lịch
 Phụ cấp
 Đồng phục
 Thưởng
 Chăm sóc sức khỏe
 Đào tạo
 Tăng lương
 Phụ cấp thâm niên
 Chế độ nghỉ phép
 Chế độ tập thể dục
Mô tả công việc
1. Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện:
Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng.
Phối hợp thực hiện các chương trình khách hàng bí mật/telesales cùng với các khối kinh doanh
Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng
2. Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành at Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

Apply Now