Chef de Projet conduite et accompagnement au changement (H/F)

Poste et missions

Au sein du service Support Accompagnement, nous sommes au cœur de l’innovation pour optimiser l’expérience utilisateur au sein du Groupe BPCE. Notre mission est de concevoir et ou de déployer des solutions d’accompagnement, telles que la guidance en ligne et le chabot GABI, sur l’ensemble de notre système d’information et de ses usages.

Missions : En qualité de chef de projet, vos missions principales sont centrées sur le développement des dispositifs d’accompagnement (Guidance, GABI…).

- Conception et cadrage des solutions en collaboration avec les Product owners
- Pilotage et Animation des activités
- Gestion et priorisation des exigences : vous assistez les acteurs métiers dans leurs activités fonctionnelles. Vous garantissez la parfaite adéquation des solutions proposées avec les attentes métiers.
- Run des solutions et prise en compte des demandes des établissements
- Suivi de la performance et Amélioration contin...