Job Description
La mission
Dans le cadre de la gestion de l’accueil au sein d’un établissement de santé majeur à Marseille, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Accueil et services (H/F).
Vous jouerez un rôle essentiel dans le parcours d’accueil du patient, en assurant un service professionnel, courtois et efficace, tant au guichet physique qu’au renseignement téléphonique, ainsi qu’à travers la gestion de rendez-vous médicaux.
Accueillir, renseigner et orienter les patients et visiteurs
Réceptionner et transférer les appels internes et externes
Gérer la prise de rendez-vous médicaux via des logiciels spécialisés (Doctolib, Amadeus)
Assurer la transmission des informations selon les consignes reçues
Garantir un haut niveau de service tout en respectant les procédures internes
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