Chargé de coordination et de suivi d'activité (contrat d'apprentissage) F/H

Universcience · Paris, Île-de-France, France

Location

Paris

Job Type

Alternance

Posted

July 12, 2026

Job Description

Description de la mission

Centraliser, enregistrer et organiser les avis, questions et réclamations des visiteurs issus des différents canaux de contact.
Assurer le suivi des demandes et veiller au respect des délais de réponse.
Coordonner la collecte des éléments de réponse auprès des directions et services concernés.Contribuer à la rédaction et à la qualité des réponses apportées aux visiteurs.
Organiser le classement thématique des avis et questions afin de faciliter leur exploitation.
Identifier les récurrences, les tendances émergentes et les situations atypiques signalées par les visiteurs.
Participer au traitement et à lanalyse des verbatims issus des enquêtes, réclamations, avis en ligne et autres dispositifs découte.
 Contribuer à la production dindicateurs de satisfaction, de suivi de la relation visiteurs et de-réputation.
Participer à la veille sur les attentes des publics et les bonnes pratiques en...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Chargé de coordination et de suivi d'activité (contrat d'apprentissage) F/H at Universcience

Apply Now