Chargé d'accueil / Coordinateur Hotline (F/H)

Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans le cadre du développement, nous recherchons un Coordinateur Hotline / Chargé d'accueil pour notre agence de Strasbourg en contrat CDI.

Rattaché à Virginie, Manager du service Accueil et acteur au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique

• Être le point d’entrée de nos clients sur le standard ainsi que sur la hotline du service client

• Répondre et traiter les demandes des clients

• Garantir la satisfaction des clients