Case Manager*in (m/w/d)

Universitätsklinikum Heidelberg · Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Location

Heidelberg

Job Type

Vollzeit (38,5 Wochenstunden)

Posted

July 10, 2026

Job Description

Das Aufgabengebiet umfasst neben den üblichen Backoffice-Tätigkeiten schwerpunktmäßig Tätigkeiten, die mit dem Steuern/Managen von Behandlungsanfragen bzw. Behandlungsfällen internationaler Patienten zusammenhängen, insbesondere die
Bearbeitung von Behandlungsanfragen möglicher internationaler Patienten, Kommunikation sowohl per E-Mail als auch persönlich und/oder telefonisch

Abwicklung von Zweitmeinungsanfragen (ohne Patientenpräsenz) 

Administrative Hilfestellung vor, während und nach der Behandlung, Koordinierung/Verteilung auch des übrigen Posteingangs (inkl. zentraler E-Mail-Eingang & Fax); Arztbriefmanagement und Backoffice der administrativen Leitung

Koordinierung der Rückläufe aus Fachabteilungen und Abrechnungsstellen

Information an die mitbehandelnden Fachabteilungen zur zeitnahen Liquidationserstellung nach Behandlungsende

Mitarbeit in allen Bereichen des Anfragen- und Case-Managements bei Bedarf

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