Job Description
Hotel Geotel Calama esta en busqueda de un Capitán de Servicio
Nueatro hotel esta ubicado en la ciudad de Calama, Región II, Chile, nos encontramos en la búsqueda de un Capitán de Servicio para unirse a nuestro equipo. Esta posición desempeñará un papel clave como Supervisor, liderando al equipo en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes.
La persona seleccionada será responsable de supervisar la atención al cliente, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, con un enfoque en las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y desempeño hotelero.
Responsabilidades principales:
1. Garantizar la calidad del servicio:
Supervisar las operaciones en restaurante, servicio a la habitación y bar.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
Monitorear la satisfacción del cliente para implementar mejoras continuas.
2. Cumplimiento de estándar...