Business Consultant - Customer Service / Impiegato supporto alla clientela (U/D/N) - 100%

Introduzione

Per conto di una azienda basata nel locarnse, stiamo selezionando il seguente profilo professionale

Responsabilità

• Fornire assistenza e supporto tecnico e gestionale degli ordini e relativo pagamento
• Garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti con i vari reparti (venite, operations, Supply Chain,...)
• Raccomandare soluzioni adeguate alle richieste dei clienti e coordinari con i vari team coinvolti per garantire una gestione completa del processo (adesempio: capacità produttiva e pianificazione, allocazione delle risorse, preventivi, fatture,...)
• Mantenere i clienti costantemente informati sullo stato delle problematiche, sulla base delle informazioni ricevute e chirire eventuali dubbi.
• Preparare e analizzare statistiche periodiche utilizzando gli strumenti disponibili, raccogliendo eventuali dati necessari , rispettando gli obiettivi e condividendone i risultati con il...