BMO InvestorLine Relationship Manager, Active Trading (Toronto)

This is a current role within BMO InvestorLine that involves managing a portfolio of Active Trading clients with the mandate to drive client loyalty, share‑of‑wallet growth, and One Client referrals while increasing overall revenue and client experience at a portfolio level.

Responsibilities

• Comprendre le plan d’affaires axé sur les produits désignés et travailler à son élaboration.
• Cerner les lacunes et les possibilités du plan d’affaires et recommander des solutions pour atteindre les résultats.
• Contribuer à la gestion du processus de transmission des plaintes de clients concernant les nouvelles caractéristiques, les avantages et les prix.
• Recueillir des commentaires à propos des besoins et des attentes des clients et les transmettre proactivement aux directeurs de produits afin d’améliorer les caractéristiques et d’en créer de nouveaux.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.