Bilingual Customer Representative 6 (Guadalajara)

Responsabilidades y atribuciones

• Brindar atención a clientes vía telefónica
• Documentar cada interacción con buena ortografía y gramática
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Proactivo, facilidad de palabra, respetuoso, amable y cordial
• Proporcionar un sobresaliente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente
• Facilidad para aprender y para seguir procesos
• Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional

Requisitos y calificaciones

• Bachillerato concluido
• Posición híbrida, 3 meses en sitio, después remota
• Intercenter Business Center (José María 2370 Col. Italia Providencia, Guadalajara, Jalisco)
• Inglés avanzado conversacional y escrito (proveerá soporte telefónico y por chat a clientes extranjeros, así como documentación de tickets)
• Puntual