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BANAMEX // Distrito SLP // Volante Sr. para cubrir Banqueros Integrales

09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex · Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosi, Mexico

Location
Soledad de Graciano Sánchez
Job Type
Full time
Posted
July 14, 2026

Job Description

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

Responsabilidades:

  • Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
  • Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
  • Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
  • Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periód...

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