Location
bogotá
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
Cargo: Agente Mesa de Ayuda N1
Ubicación: Bogotá
Modalidad de contrato: Término indefinido
Salario: $1.900.000 + bono no salarial de $150.000 + prestaciones de ley
Objetivo del cargo
Garantizar la correcta gestión de incidentes, solicitudes y requerimientos de los usuarios, proporcionando asistencia técnica de primer nivel.
Requisitos
- Técnico o aprobación de cuatro (4) semestres de formación tecnológica/profesional, o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia específica en:
- Soporte de aplicativos y de negocio.
- Gestión de soporte a usuarios, aplicativos e infraestructura.
- Infraestructura, comunicaciones y sistemas operativos Windows.
- Directorio Activo y Microsoft 365.
- Conocimiento o formación en ITIL Foundations V3 o V4.
Funciones principales
- Brindar soporte N1 (atención ...