Auxiliar de suporte ao cliente

Responsável por realizar o primeiro atendimento aos clientes que necessitam de suporte técnico, auxiliando na identificação de dúvidas, orientações básicas de funcionamento e direcionamento de demandas para a equipe técnica especializada.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ao cliente para suporte técnico inicial dos equipamentos a laser
Orientar sobre utilização, cuidados e dúvidas operacionais
Registrar e acompanhar chamados técnicos
Direcionar demandas para assistência especializada quando necessário
Acompanhar pós-venda e garantir a satisfação do cliente
Apoiar na organização de atendimentos, prazos e retornos
Auxiliar na identificação de problemas recorrentes e melhorias no atendimentondas e encaminhamento para equipe técnica

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (superior será um diferencial)
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com tecnologia e sistemas...