Auxiliar De Marketing (Xico)

Buscamos a una persona apasionada por las redes sociales, con sensibilidad para la atención al cliente y visión para construir comunidad.

Serás el puente entre nuestras plataformas digitales y la experiência directa del usuario, asegurándote de que cada mensaje, comentario o duda tenga respuesta y seguimiento, siempre alineado con nuestra identidad de marca.

• Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes hasta su resolución, canalizándolas por DM cuando sea necesario.
• Reportar insights semanales: qué está diciendo la comunidad, qué preguntas se repiten, qué tendencias se detectan.
• Control y seguimiento de citas agendadas, renovaciones de pacientes y envíos a domicilio.
• Apoyar con tareas administrativas sencillas relacionadas al área de comunicación.
• Supervisar que la implementación de mensajes en canales ...