Job Description
Empresa busca profissional Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.
Responsabilidades
Oferecer auxílio e resolver questionamentos dos clientes, assegurando um atendimento de excelência que favoreça a satisfação, a fidelização e a imagem positiva da empresa. Realização da matrícula de estudantes na plataforma virtual de aprendizagem. Atendimento na central de suporte ao aluno (bot). Fazer o acompanhamento e a assistência interna dos alunos, garantindo um suporte adequado durante o período do curso: solicitação e monitoramento da documentação do estudante. Registro de presença (aulas presenciais e/ou virtuais). Auxílio a alunos e professores durante as aulas síncronas. Organizar e atualizar as notas dos estudantes. Assistência na emissão de certificados. Acompanhamento para suporte em aulas presenciais e/ou online.
Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte ao Cliente, Representante de Atendimento ou Operador ...