Atención al Cliente / Customer Care - Prácticas

Atención al Cliente / Customer Care — Prácticas · Lejan (Madrid + Remoto)

Somos una Barefoot Sneaker Brand en pleno crecimiento. Entendemos la atención al cliente como una parte central de la marca, no como un soporte externo.

Para nosotros, cada conversación con un cliente es una extensión de lo que somos: cercanía, cuidado y claridad. La experiencia del cliente es uno de nuestros pilares fundamentales, y buscamos a alguien que quiera aprender a construir ese vínculo desde dentro del equipo.

Qué harás

• Atender y dar soporte a clientes por email y chat.
• Gestionar incidencias de principio a fin.
• Registrar y dar seguimiento a cada caso.
• Trabajar con el resto del equipo para mejorar la experiencia de compra.

Requisitos

• El más importante: Empatía, paciencia y capacidad de escucha.
• Estar matriculado/a en universidad o FP y pode...