Atención A Clientes (Azcapotzalco)

Ejecutivo de Atención a ClientesEstamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en FIMTRACK.ResponsabilidadesAtención a solicitudes internas y externas vía telefónica o tickets.Edición de órdenes de servicio y procesos internos.Atención a siniestros, retiros, reinstalación y reposición de dispositivos GPS.Activación de servicios y actualización de datos del cliente.Seguimiento a ubicación, estado de unidades e inmovilización.Confirmación de citas para servicio técnico.Soporte a la plataforma CRM.RequisitosExperiencia mínima 2 años en atención al cliente (call center).
Conocimiento técnico de plataforma CRM y software Office (preferente).
Bachillerato concluido o truncado.Facilidad de palabra y actitud de servicio.Buena redacción, ortografía y atención al detalle.Trabajo bajo presión y disponibilidad de horario (una guardia nocturna al mes).
Responsable.BeneficiosJornada laboral Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs (Prese...