Assistente Em Suporte Ao Usuário

LINK FORMULARIO VAGA:

Sobre a vaga

Somos um dos maiores escritórios de advocacia do país, com matriz em Curitiba/PR e atuação nacional. Além da advocacia, fazemos parte de um ecossistema de empresas que une direito, tecnologia e inovação.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para atuar no primeiro atendimento aos usuários da nossa plataforma de inteligência artificial. É uma posição de entrada na frente de Suporte, ideal para quem quer construir carreira na área técnica e de atendimento.

Responsabilidades

Atender tickets de suporte de primeiro nível;

Orientar usuários sobre uso da plataforma;

Registrar e organizar ocorrências no sistema de atendimento;

Escalar casos mais complexos para o time técnico;

Apoiar na criação e atualização de materiais educativos.

Requisitos

Comunicação verbal e escrita clara;