Location
Ribeirão Preto
Job Type
Full-time
Posted
July 06, 2026
Job Description
**Resumo da posição**
**Título da vaga: Assistente de serviços B2C Afirmativo PCD**
**Localização:** NBS
**Área/Stream:** E-Commerce & B2B Operations
**Reporte:** Eb2b Line Manager
**Turno:** Comercial: 08:00 – 18:00
**Modalidade:** Híbrido/Teletrabalho
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
**Um dia na vida de...**
O Assistente de Serviços B2C, atuará como suporte administrativo monitorando casos, garantindo SLAs, comunicando-se com clientes, atualizando indicadores e apoiando a equipe na resolução eficiente das demandas operacionais.
**Principais atividades**
Fornecer suporte administrativo ao Backoffice nos seguintes aspectos:
+ Realizar o monitoramento diário de casos/reclamações relacionados a pedidos, entregas e questões financeiras de consumidores.
+ Monitorar o volume das atividades e dar visibilidade ao...
**Título da vaga: Assistente de serviços B2C Afirmativo PCD**
**Localização:** NBS
**Área/Stream:** E-Commerce & B2B Operations
**Reporte:** Eb2b Line Manager
**Turno:** Comercial: 08:00 – 18:00
**Modalidade:** Híbrido/Teletrabalho
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
**Um dia na vida de...**
O Assistente de Serviços B2C, atuará como suporte administrativo monitorando casos, garantindo SLAs, comunicando-se com clientes, atualizando indicadores e apoiando a equipe na resolução eficiente das demandas operacionais.
**Principais atividades**
Fornecer suporte administrativo ao Backoffice nos seguintes aspectos:
+ Realizar o monitoramento diário de casos/reclamações relacionados a pedidos, entregas e questões financeiras de consumidores.
+ Monitorar o volume das atividades e dar visibilidade ao...