Assistente De Reembolso

A Universal Assistance, importante multinacional líder em seguro viagem, está contratando Assistente de Reembolso para fazer parte da nossa equipe em São Paulo - SP.

Quais serão os desafios?

Realizar atendimento a clientes por telefone e e-mail, prestando suporte em solicitações relacionadas a reembolsos;

Orientar clientes sobre processos de reembolso, incluindo documentação necessária e prazos;

Acompanhar o status das solicitações, garantindo retorno claro e ágil até a conclusão dos casos;

Registrar e atualizar informações em sistemas internos, assegurando precisão e integridade dos dados;

Executar atividades administrativas relacionadas à conciliação de reembolsos;

Colaborar com áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;

Garantir conformidade com políticas, normas e procedimentos internos;

Atuar com foco em qualidade, empatia e eficiência no atendimento ao cliente.

O que ...