Assistente de Control Desk

ROTINA DO CARGO

• Acompanhar estratégias de mailings
• Monitorar em real time a operação
• Acompanhar e atualizar relatórios
• Analisar indicadores e identificar desvios nos KPIs
• Reportar hora a hora os resultados operacionais
• Reportar diário e semanal de indicadores
• Atualizar relatórios de baixa complexidade

O QUE BUSCAMOS

• Ensino médio completo ou superior cursando
• Excel básico
• Desejável experiência em operações de contact center
• Desejável conhecimento em discador
• Conhecimento em indicadores de Call Center (NS, TMA, TMO)

Salário: R$ 1.802,58

Horário: 12:00 às 21:00 (segunda a sexta) e 11:00 às 15:00 (sábado)

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Convênio Médico GNDI
• Telemedicina DR. AQUI
• Convênio Odontológico AMIL
• Auxílio Farmácia
• Auxílio Creche...