Assistente de Atendimento

O Assistente de Atendimento será responsável por proporcionar um suporte de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas dúvidas e solicitações sejam atendidas de maneira eficiente e cortês. Suas principais atividades incluirão:- Atendimento ao cliente por diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat, buscando sempre a melhor experiência para o usuário.- Registro das interações com os clientes em sistemas internos, garantindo que todas as informações relevantes sejam documentadas e disponíveis para consultas futuras.- Identificação e resolução de problemas, sendo capaz de oferecer soluções rápidas e eficazes, além de encaminhar situações mais complexas para os departamentos adequados.- Acompanhamento e follow-up dos pedidos e solicitações realizadas pelos clientes, assegurando que todos os prazos sejam cumpridos e que os clientes estejam informados sobre o status de suas demandas.- Colaboração com a equipe para criar e implementar processos que visem melhorar a ef...