Assistente de Atendimento

Horários

• De segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h18, com 1h de intervalo;
• De segunda à sexta-feira das 8h às 17h48, com 1h de intervalo;

Descrição das atividades

O profissional será responsável pelo atendimento receptivo aos clientes, realizando suporte por telefone, e-mail e WhatsApp. Atuará na abertura e acompanhamento de chamados por meio do sistema CRM, garantindo o retorno das demandas dentro dos prazos estabelecidos e realizando interface com as áreas responsáveis para tratativa e resolução dos atendimentos. Também acompanhará indicadores de atendimento e satisfação do cliente, participando de reuniões periódicas, elaborando atas e apoiando na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Domínio do Pacote Office.
• Boa comunicação, organização, senso de prioridade e facilidade para atendimento ao cliente e acompanhamento de demandas administrativas...