Assistente de Atendimento ao Cliente

• Download, limpeza e upload de bases de dados
• Configuração de campanhas de comunicação
• Monitoramento de mensagens e controle de abandono
• Revisão de qualidade das interações
• Suporte aos agentes
• Elaboração de relatórios e análises operacionais
• Apoio à liderança da operação

Requisitos e qualificações

• Ensino superior incompleto (mínimo)
• Experiência prévia em atendimento ou contact center
• Excel e Google Sheets nível intermediário
• Diferenciais: Cursando RH ou Administração
• Apoio à liderança e rotina operacional
• Experiência em atendimento ao cliente
• Vivência com monitoria de qualidade (QA)
• Domínio de Excel, Google Sheets e Google Docs
• Capacidade de mediação entre equipe e colaboradores