Assistente Customer Service - Stage Extracurriculare

Risorse SpA ricerca, per azienda internazionale specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi di dosaggio e miscelazione per i settori industriali:

Assistente Customer Service - Stage Extracurriculare

La risorsa affiancherà il team nelle attività di assistenza clienti, contribuendo alla gestione delle richieste e al coordinamento delle attività di supporto tecnico e operativo, maturando competenze in un contesto internazionale.

Attività principali:

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti;
• Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket di assistenza;
• Gestione dei follow-up con i tecnici e con i reparti interni coinvolti;
• Predisposizione della documentazione relativa agli interventi e alle attività di assistenza;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste fino alla loro chiusura;
• S...