Assistant(e) Médical(e) au Service Client

Introduction

Unilabs est le plus grand prestataire de diagnostics de laboratoire médical pour les prescripteurs et les hôpitaux en Suisse et emploie environ 800 personnes.

Your Tasks

• Gestion du standard téléphonique
• Gestion des boites e-mail du Customer Service
• Transmission des résultats d'analyses
• Rédaction et gestion de diverses correspondances
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
• Ajout d'analyses
• Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département

Your Profile

Techniques

• Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des...