Location
miguel hidalgo
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026
Job Description
Objetivo del puesto
Gestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos.
Principales responsabilidades
- Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.
- Gestionar oportunidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos, asegurando una resolución oportuna y de calidad.
Requisitos
- Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín. <...