Asesor de citas Toyota Vallejo (Azcapotzalco)

Responsabilidades

• Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia.
• Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
• Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
• Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha.
• Recibir y capturar la información recabada de prospectos.
• Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente.
• Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes vía telefónica (1 año).
• Manejo de PC
• Manejo de ...