Applications Engineer - Chihuahua (Fixed Term Position) (Ciudad Juárez)

Application Services Engineer

Tu misión y responsabilidades:

• Brindar entrenamientos y acompañar clientes de forma presencial y virtual, para garantizar una correcta implementación y un correcto desempeño en el manejo de la tecnología por parte de los usuarios.
• Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y ampliar la capacidad clínica de los clientes acorde a sus necesidades y el portafolio de los disponibles.
• Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
• Realizar visitas de seguimiento preventiva y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, conforme con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidas.
• Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en la actividad realizada.

Qualifications

• Químico clínico.
• Mínimo d...