Application Support Team Leader (Temporal)

Application Support Team Leader

En Oney buscamos un/a Application Support Team Leader para liderar el equipo de soporte de aplicaciones, garantizando la disponibilidad, el rendimiento y la calidad de los servicios proporcionados a las aplicaciones críticas del negocio. Actúa como punto de contacto entre los equipos de TI, las áreas de negocio y los proveedores, asegurando la rápida resolución de incidentes y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades

• Coordinar, dinamizar y desarrollar el equipo, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los KPI definidos;
• Dar soporte y apoyar la resolución de problemas técnicos y de producción en los sistemas aplicaciones de Oney;
• Garantizar la correcta configuración de todos los elementos en el entorno productivo;
• Apoyar de forma transversal el soporte al negocio y la gestión diaria del soporte a los usuarios;
• Gestionar los recursos y el eq...