Application Operations Engineer 80-100%

Deine Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst
• Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement
• Meldet unser Überwachungssystem eine Störung, reagierst du schnell, findest die Ursache und bringst alles wieder in Ordnung
• Dein Wissen gehört nicht in die Schublade: Du teilst es im Team und hältst es sauber in der Doku fest
• Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen
• Wenn’s kritisch wird, sorgst du dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden
• Lust auf Abwechslung? Bei uns kannst du auch in spannende Projekte eintauchen und aktiv mitwirken

Deine Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast eine ...