Analyste support technique iot (H/F)

Actual Talent est le specialiste europeen en Acquisition et Evaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par metiers (Sales, Ingenierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalites contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Interim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client basé à Lyon un analyste support technique iot en CDI

Support client:
- Prendre en charge les demandes clients et partenaires via notre outil de ticketing (Zendesk).

- Analyser et qualifier les incidents remontés.

-  Réaliser les investigations nécessaires afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements.

- Apporter des réponses claires, précises et pédagogiques au...