Analyste Support IT Équipe Globale

Devenez Analyste Support IT chez Wepoint, où innovation et technologie se rencontrent. Ce rôle hybride vous intègre à une équipe mondiale, avec des responsabilités en support technique et gestion des incidents.

Le poste est destiné aux professionnels ayant 3 à 5 ans d’expérience en assistance technique, y compris la surveillance d’application et l’utilisation d’outils tels que Dynatrace et ServiceNow. Vous serez en charge de la documentation et de la gestion des incidents, tout en garantissant la communication efficace avec les parties prenantes.Key Responsibilities:
• Surveiller les alertes via des systèmes manuels et automatisés
• Résoudre les problèmes de production conformément aux SLA
• Exécuter des déploiements d'applications avec fluidité
• Produire et partager des rapports de performance
• Alliér le support et la préparation des équipes régionales

Requirements:
• Baccalauréat en informatique essentiel
• Expérie...